Наш диалоговый ИИ-чат-бот быстро предоставляет пользователям точные ответы, снижая таким образом загруженность вашей команды.
Система дополненной генерации обработки и считывания естественного языка, с которой работает Виртуальный агент Zoom, с помощью интеллектуальных технологий определяет намерения клиентов и предоставляет наилучшее решение.
Предоставляйте неизменно качественное и бесперебойное обслуживание через различные каналы предоставления услуг: на веб-платформе, в мобильном приложении и в социальных сетях на разных языках круглосуточно и без выходных.
Обрабатывайте более сложные, многоцелевые запросы клиентов, интегрировав историю бесед и контекстную информацию.
С легкостью создавайте индивидуализированные потоки и сообщения для уникальных сегментов на основе их профилей и атрибутов данных.
Направляйте пользователей в соответствующие каналы или к соответствующему специалисту службы поддержки и при необходимости узнавайте контекст беседы.
Предоставьте эффективный и недорогой канал самообслуживания с применением личного подхода.
Настройка и обслуживание будут происходить быстрее и проще с помощью знакомой пользователям и удобной для администраторов системы Zoom, а также интерфейсам с бескодовой или малокодовой разработкой.
Помимо базовых отчетов, вы получаете аналитические сведения в реальном времени, с помощью которых можно быстрее выявлять проблемы клиентов и совершенствовать продукты и операции по поддержке.
