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Expérience client : où en est-on?

En Europe, les entreprises considèrent le CX comme un domaine d'investissement clé. En collaboration avec IDC, nous avons examiné les tendances à venir et les défis auxquels les entreprises sont confrontées.

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L’essor du travail hybride en France

Le marché du travail en France a connu une évolution en faveur du travail à distance et du travail hybride depuis que la pandémie a confiné des millions de Français à leur domicile. Pour étudier l'impact du travail hybride, nous avons collaboré avec la société de recrutement Indeed pour identifier les villes de France ayant connu la plus forte croissance d'offres d'emploi à distance depuis le début de la pandémie. Cette étude se base sur l’examen des offres d'emploi proposant une option de travail à distance entre février 2020 et février 2023.

Classement Magic Quadrant de Gartner pour les solutions UCaaS – 2022

Découvrez pourquoi Zoom est un des leaders du Magic Quadrant de Gartner pour UCaaS.

Favoriser le bonheur au travail

Découvrez des idées et des conseils d’experts et de leaders d’opinion pour créer des liens avec vos collègues et motiver vos équipes à l’heure du travail hybride.

Enquête : les dirigeants aspirent eux aussi à un travail flexible

Selon une enquête menée par Morning Consult, même les hauts dirigeants préfèrent le travail hybride pour eux-mêmes et considèrent que les modèles de travail flexibles présentent de nombreux avantages.

Rapport sur les performances du SDK vidéo de Zoom

Zoom a déployé beaucoup d’efforts pour améliorer la qualité globale de son SDK vidéo. Nous voulions toutefois nous mesurer à la concurrence, c’est pourquoi nous avons commandé une analyse à un spécialiste en développement d’outils de test personnalisés et en assurance qualité de logiciels. .

Securing the Real World: Accelerating Collaboration, Minimizing Risk (Sécuriser le monde réel : accélérer la collaboration, minimiser le risque)

Dans ce livre blanc, IDC présente le nouveau monde du travail et l’ensemble des contrôles de sécurité qu’il nécessite, et explique comment la plateforme Zoom fournit les bonnes fonctionnalités pour protéger les communications flexibles voulues par les travailleurs.

Les services financiers à l’heure du changement

Dans ce livre blanc de Frost & Sullivan, découvrez pourquoi les organisations de services financiers doivent améliorer l’engagement de leurs employés et de leurs clients en investissant dans les communications unifiées et la collaboration.

Le guide ultime pour les hôtes d’événements et les présentateurs virtuels

Découvrez les meilleures pratiques et des recommandations qui vous aideront à animer et à gérer une expérience virtuelle réussie avec Zoom Events.